Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant la plateforme Chardou Software (« Service »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les propriétaires d'espaces de travail, les employés et toute autre personne qui accède à la plateforme.

2. Description du service

Chardou Software fournit une plateforme de gestion d'entreprise basée sur le cloud qui inclut la gestion des clients, le suivi des actifs, l'inventaire des pièces, le catalogue de services, la facturation et les outils de collaboration d'équipe. Chaque espace de travail fonctionne dans son propre environnement isolé, accessible via un sous-domaine unique.

3. Inscription du compte

Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4. Essai gratuit

Les nouveaux comptes bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours avec un accès complet à toutes les fonctionnalités. À la fin de la période d'essai, vous devez souscrire à un plan payant pour continuer à utiliser le Service. Si vous ne souscrivez pas, votre accès à la plateforme sera restreint jusqu'à l'activation d'un abonnement.

5. Abonnements et paiement

Les abonnements payants sont facturés sur une base récurrente (mensuelle ou annuelle). Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement tiers. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, mais aucun remboursement ne sera émis pour les périodes de facturation partielles. Nous nous réservons le droit de modifier les prix avec un préavis de 30 jours.

6. Responsabilités de l'utilisateur

Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Vous ne devez pas : (a) utiliser le Service pour stocker ou transmettre du code malveillant ; (b) tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du Service ; (c) utiliser le Service d'une manière qui pourrait endommager, désactiver ou altérer la plateforme ; (d) télécharger du contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d'un tiers.

7. Propriété des données

Vous conservez l'entière propriété de toutes les données que vous saisissez dans le Service, y compris les dossiers clients, les informations sur les actifs, les factures et les données commerciales. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur votre contenu. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment.

8. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité mais ne garantissons pas un accès ininterrompu au Service. Nous pouvons effectuer une maintenance planifiée avec un préavis. Nous ne serons pas responsables de toute indisponibilité temporaire due à une maintenance, des mises à jour ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Chardou Software ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

10. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service à tout moment en cas de violation de ces Conditions ou pour toute autre raison avec un préavis raisonnable. À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement. Vous pouvez demander une exportation de vos données dans les 30 jours suivant la résiliation.

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue du Service après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions révisées. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail.

12. Droit applicable

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris, France.